سياسة الاسترداد

سياسة الإرجاع والضمان

نريد منك أن تحب تجربتك مع Growplex. إذا لم تكن راضيًا، فإننا نقدم نوعين من المرتجعات حسب حالتك.

ضمان استعادة الأموال لمدة 90 يومًا (المنتجات المجربة)
إذا استخدمت المنتج حسب التوجيهات ولم تكن راضيًا عن نتائجك، فأنت مشمول بضمان استعادة الأموال لمدة 90 يومًا.

ينطبق فقط على المنتجات التي تم استخدامها أو تجربتها.
صالح في غضون 90 يومًا من تاريخ طلبك الأصلي.
مقتصر على استرداد واحد لكل عميل (أول طلب فقط).
تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد.
يجب على العملاء تقديم صور واضحة قبل وبعد كدليل على الاستخدام المتسق للمنتج.
اتصل بنا على help@growplex.co مع رقم طلبك وصور منتجك لبدء مطالبتك.

سياسة الإرجاع لمدة 30 يومًا (المنتجات غير المفتوحة)
إذا قررت عدم استخدام أو فتح منتجك، يمكنك إعادته في غضون 30 يومًا من الشراء لاسترداد أموالك.

يجب أن تكون المنتجات غير مفتوحة وفي عبواتها الأصلية.
يتحمل العملاء تكلفة إعادة الشحن.
نوصي باستخدام طريقة شحن قابلة للتتبع.
بمجرد الاستلام والفحص، يتم إصدار المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك، وعادةً في غضون 5 أيام عمل.

العناصر غير القابلة للإرجاع
قد تكون بعض العناصر غير قابلة للإرجاع لأسباب تتعلق بالنظافة أو السلامة. سيتم تمييز هذه بوضوح في صفحة المنتج وهي غير مؤهلة لاسترداد الأموال ما لم تكن معيبة أو تم إرسالها عن طريق الخطأ.

عنوان الإرجاع
يجب إرسال جميع المرتجعات (بعد الموافقة) إلى:
365 North Ave, Carol Stream, IL 60188, United States

يرجى إرسال بريد إلكتروني help@growplex.co قبل إرسال أي عناصر مرة أخرى. لن يتم قبول العناصر التي يتم إرجاعها بدون ترخيص.