يبدأ معظم عملائنا في رؤية تحسن ملحوظ في حالة شعرهم في غضون 4-6 أشهر من الاستخدام المنتظم. قد تختلف النتائج بناءً على عوامل فردية مثل طبيعة تساقط الشعر ونمط الحياة.

نعم، تم تصميم منتجاتنا للمساعدة في دعم صحة الشعر لكل من الرجال والنساء. نوصي بمراجعة وصف المنتجات المحددة للعثور على الأنسب لاحتياجاتك.

صُممت منتجاتنا مع مراعاة السلامة وهي جيدة التحمل بشكل عام. ومع ذلك، كما هو الحال مع أي علاج موضعي، قد يعاني بعض الأفراد من الحساسية. نوصي بمراجعة قائمة المكونات وإجراء اختبار رقعة قبل الاستخدام.

نمو الشعر واستعادته عملية تدريجية يمكن أن تختلف بشكل كبير بين الأفراد. إذا لم تلاحظ النتائج المرجوة بعد 6 أشهر، فيرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا للحصول على نصيحة شخصية. قد يكون من المفيد أيضًا استشارة أخصائي رعاية صحية لاستكشاف الأسباب الكامنة الأخرى لتساقط الشعر.

للحصول على أفضل النتائج، من المهم استخدام منتجاتنا حسب التوجيهات. يتضمن ذلك عادةً الاستخدام اليومي. يرجى الرجوع إلى التعليمات المحددة المرفقة مع كل منتج.

للحفاظ على صحة شعرك والمساعدة في الحفاظ على صحة الشعر الموجودة، قد يكون الاستخدام المستمر لمنتجاتنا مفيدًا. يختار العديد من العملاء دمج منتجات Growplex في روتين العناية بشعرهم على المدى الطويل.

نعم، يمكن دمج منتجاتنا في روتين العناية بشعرك الحالي. ومع ذلك، لتجنب المعالجة المفرطة لشعرك أو فروة رأسك، نوصي بعدم استخدام علاجات تساقط الشعر الأخرى في نفس الوقت دون استشارة أخصائي.

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تحتوي على رقم تتبع. يمكنك استخدام هذا الرقم على موقعنا الإلكتروني أو موقع شركة الشحن لتتبع تقدم طلبك.

عادةً ما يستغرق الشحن العادي 3-5 أيام عمل للطلبات المحلية. قد يستغرق الشحن الدولي ما يصل إلى 14-21 يومًا حسب الوجهة. يرجى ملاحظة أن أوقات الشحن لا تشمل وقت التجهيز.

نعم، تقوم Growplex بالشحن إلى وجهات دولية محددة. تختلف أوقات وتكاليف الشحن بناءً على الوجهة. يرجى مراجعة صفحة معلومات الشحن الخاصة بنا للحصول على التفاصيل.

إذا لم يتم شحن طلبك بعد، فقد تتمكن من تغيير عنوان الشحن الخاص بك. يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا في أقرب وقت ممكن لإجراء أي تغييرات.

تقدم جروبلكس سياسة إرجاع لمدة 30 يومًا. يمكنك إرجاع معظم المنتجات في غضون 30 يومًا من الاستلام لاسترداد المبلغ بالكامل أو استبداله أو الحصول على رصيد المتجر، شريطة أن تكون في حالتها الأصلية.

بمجرد استلامنا للمنتج الذي قمت بإرجاعه، يرجى الانتظار لمدة تصل إلى 10 أيام عمل حتى نتمكن من معالجة طلب الإرجاع وإصدار المبلغ المسترد أو إجراء الاستبدال. ستتلقى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني بمجرد معالجة طلب الإرجاع الخاص بك.

تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا استلمت مبلغًا مستردًا، فسيتم خصم تكلفة الشحن المرتجع من المبلغ المسترد ما لم يكن الإرجاع بسبب خطأ من جانبنا.